福島県出身。大手百貨店でアパレル店員として働いていたが、「姥捨て」と揶揄される物流倉庫へと左遷された負け組アラフォー女性。
人生折り返し地点にして、男なし、夢なし、プライドもなくなった。
「変わりたい！」と飛び込んだ熟女バーで、「ギャル」「小娘」「ピチピチ」とからかわれるが、悪い気はしない。戦後の焼け野原から裸一貫で店を育ててきた女傑たちにインスパイアされ、大きな変貌を遂げていく。店での源氏名は「アララ」。

『OLD JACK&ROSE』の初代ママ。

『OLD JACK&ROSE』の2代目ママ。
佇まいがエレガントで、毒舌ながらフォローの天才。
戦中派で、何度も修羅場を乗り越えてきた貫禄がある。
店に飛び込んできた新を雇うよう、マスターに進言する。

『OLD JACK&ROSE』の元ホステス。
本名の真知をもじって“チーママ”と呼ばれている。
直木賞作家として成功しているが、時々店に訪れ、手伝いをしている。

『OLD JACK&ROSE』のホステス。
清純派で店のアイドル的存在。
いつも“親衛隊”と呼ばれるファンがついている。

『OLD JACK&ROSE』のホステス。
ハキハキした喋り口であっけらかんとしており、おせっかいで世話好き。
親に捨てられ施設で育っていたが、店の初代ママ・ジルバに助けられた。
ジルバを母と慕っている。

『OLD JACK&ROSE』のホステス。
自称“59歳”。
ボディタッチ多め、恋に生きる女性。
結婚詐欺師にひっかかり家が潰れるまで貢ぎ、路頭に迷っていたところをジルバに救われた。

『OLD JACK&ROSE』のマスター。
ジルバ、くじらママとともに、長年店を支えてきた。
ジルバとのロマンスを、誰にも明かさないが････。

新が勤務する倉庫のグループリーダー。
本社からの出向組の新やみかと違い、倉庫の正社員として勤務している。
ぶっきらぼうで愛想はないが、倉庫での仕事に誇りを持っていて、出向してすぐに辞めていく社員に対して壁を作っている。

かつて新と同じ百貨店で勤務していた元カレ。
新と婚約中、部下の若い女性に手を出し妊娠させたため、新とは破談となりその女性と結婚している。
本社から新が勤める倉庫へと出向させられてきた。

新の倉庫の同僚。
新と同い年だが、先に倉庫に出向させられた。
百貨店時代は順調にキャリアを重ねていたが、出向後は仕事への情熱をすでに失い、将来への不安も尽きない。
実家に母を残していて、いつも気にかけている。