子供がオンラインゲームに無断で課金してしまうトラブルが増えていて、中には100万円以上のケースもあります。防ぐための方法を専門家に聞きました。

　国民生活センターに寄せられた相談件数は、2022年度に4000件を超えています。購入額が高額なケースもあり、50万円～100万円未満が14.1%、100万円以上の課金も6.5％ありました。
　実際に10歳未満の子供であった事例を見ていきます。

【動画で見る】パスワードや親の指紋認証くぐり抜ける…オンラインゲームの“子供の無断課金トラブル”増加 未然に防ぐ方法は

▼親が知らない請求があることに気付いた。

▼思い返してみると、車で移動中に小学生の娘が母親のスマホでゲームをしていたが、クレジットカードの決済に必要なパスワードは知らないはず。

▼「どうして課金できたの？」と聞いたら「パスワードを変えることができた」と答えた。

▼アプリの業者に相談したが、数千円の返金しか認められず。

　そして、次のようなケースもあります。
▼息子が「先月、ゲームの課金をしてしまった」と話した。

▼確認したら、5万円課金されていてビックリした。

▼息子には母親が昔使っていたスマホをゲームや動画を見るために渡していて、母親の指紋認証が必要な設定になっていた。

▼ところが、息子は友達から指紋認証の追加方法を教えてもらい、自分の指紋を追加していた。
　未然に防ぐにはどうすればいいのか、ITジャーナリストの高橋さんに聞きました。

▼保護者のアカウントが使えないように必ずログオフする。

▼子供専用のアカウントを作成する。

▼パスワードは類推できない文字列にする。

▼日頃から明細などを確認する。

　などが必要だと指摘しています。