新型コロナウイルスのワクチン接種について、愛知県でも予約しようとしても電話がつながらない状態があります。予約に苦労する男性を取材しました。

電話のアナウンス：「ただ今、大変混み合っています。しばらく待っておかけなおしください」　

　愛知県北名古屋市の横井さん（72）。高齢者向けワクチン接種の予約が始まった午前9時から何度か電話をかけていますが、ずっとつながりません。

横井さん(72)：
「ダメだって。家内の知り合いの人（市外）が5人くらいで5時間くらいみんなでやって、やっと夕方かかったとか。そんな話を聞いとるもん」

　北名古屋市は、ワクチン接種予約の苦情や問い合わせに対応するプロジェクトチームを結成。

　接種の予約受付自体は業者のコールセンターに委託。15回線用意しましたが繋がりにくい状況が続き、市役所には問い合わせが相次ぎました。

　全国的に予約電話が殺到する状況を受け、NTTや携帯各社は緊急通報などの回線を確保するため、接種予約を受け付ける自治体への電話発信を10日から制限しています。

新型コロナウイルスワクチン接種対策室の室長：
「多くの方（の電話）が集中しているということで、なかなか（電話が）かかりにくい状況となっております。（Q.通信制限の影響は?）今現在はおそらくないんじゃないかと考えております」

　横井さんは電話をあきらめウェブでの予約を試み、何とか予約を取ることができました。

横井さん：
「こんなに（予約が）埋まっとるの、もう?信じられる?分かりやすくしないかんわ。非常に分かりにくい、これ」